FAQ

FAQ

Como posso ter sucesso se vender diretamente?

Para que possa ter sucesso, o proprietário precisa de ter conhecimentos e experiência no imobiliário, ou então ter os apoios necessários à execução das diferentes fases do processo de venda, bem como acesso ás melhores ferramentas de promoção disponíveis, onde se incluem os portais imobiliários. Estes portais são a principal fonte de angariação de compradores para habitação, e são, portanto, um  fator crítico de sucesso. 

Temos uma oferta com os principais portais imobiliários para ajudá-lo a ter sucesso e podemos apoiá-lo até que escriture.

 

O anúncio em portais é sempre eficaz para encontrar compradores para imóveis?

Os portais imobiliários são muito eficazes para promover a venda de casas e apartamentos em zonas mais urbanas.

Se for este o seu tipo de imóvel, então, o recurso à nossa oferta de serviço de portais será a opção mais acertada e económica.
 
Já para outro tipo de imóveis, comerciais ou de outro tipo, que exijam tratamento e investimento mais diferenciado e que não passe essencialmente por portais, poderá ser mais aconselhável entregar a venda a agências imobiliárias tradicionais para que estes recorram a outros canais de promoção e divulgação mais específicos.

 

Em que locais anunciam?

O anuncio será publicado em mais de três dezenas de portais, nacionais e internacionais. A oferta de portais poderá ser atualizada a todo o tempo, mas no plano Easy inclui os portais premium "Imovirtual" e "OLX", e nos planos Maxis e Smart inclui ainda o portal premium "Idealista" por 3 meses. Também anunciamos nas redes sociais.

 

Não preciso do serviço de portais, tenho comprador, posso só subscrever um apoio para concluir a venda?

Poderá subscrever esse serviço isoladamente sem subscrever qualquer um dos outros. Portanto, só adquire o serviço ou serviços pretendidos. Clique aqui e veja os nossos serviços.

 

Quero subscrever um dos vossos serviços. Como funciona? 

Depois de adquirir o serviço receberá de imediato todas as instruções de como deve proceder. Também ser-lhe-á dado acesso ao preenchimento de um formulário online para inserir os dados do seu imóvel. Poderá ainda ser-lhe pedido mais alguma informação adequada ao tipo de serviço contratado.
 
No plano Easy a subscrição renova-se mensalmente, salvo se vender, ou cancelar o plano, a qualquer altura. 
 
No Plano Maxis, caso exceda os três meses em venda, o plano renova-se mensalmente, mas com um custo reduzido (ver preçário do serviço)
 
No plano Smart, pode optar por renovar gratuitamente os serviços ao fim de 1 ano, ficando com pack de portais do plano Easy e sem o serviço de visitas virtuais. Ainda assim poderá optar por manter esse serviço de visitas virtuais pagando apenas pelo nosso custo com o alojamento do serviço no fornecedor. Pode optar também integrar todos portais do plano Maxis pagando apenas a mensalidade desse plano. (ver preçário do serviço)
 
Em todos os planos, poderá alterar ou cancelar a qualquer altura e sem custos adicionais.
 
 

Tenho eu de tirar fotos ao imóvel ou alguém vem cá?

A nossa oferta de serviços pode incluir packs com fotos ou vídeos profissionais. No serviço Easy, essa oferta não está no plano base para que o nosso preço possa ser mais reduzido.

Mas não se preocupe, caso não queira ter custos com contratação de serviços de fotos ou de multimédia profissionais, mas tiver um smartphone, pode fotografar você mesmo e nós ajudamos a melhorar a  sua qualidade dando algumas orientações prévias e editando as suas fotos. Podemos também orientá-lo para alguns programas de vídeo on-line que lhe permitirão reproduzir virtualmente o interior da sua casa, ou criar uma planta do seu imóvel, e a seguir pode enviar-nos para publicação. 

 

A visita do comprador ao meu imóvel é acompanhada por vós?

 Não. As visitas serão asseguradas e conduzidas pelos proprietários. Conforme o serviço contratado, poderemos apoiar na gestão dessas marcações ou disponibilizar-lhe ferramentas de agendamento. Afinal, e contando com o nosso apoio, quem melhor que o proprietário para falar sobre a sua casa, ou sobre as suas condições de venda? Depois, estará assim a poupar nos custos de comercialização.  

 

Tenho comprador que precisa de financiamento, ajudam no crédito?

Os nossos serviços não contemplam intermediação de crédito, logo não será possível tratarmos de créditos junto das instituições financeiras.

No entanto, se subscrever o plano Smart e no âmbito do serviço de apoio à negociação, poderemos ajudar, na medida em que isso seja importante para o desfecho do seu negócio.

Neste caso, restringimos a nossa intervenção à qualificação do comprador para acesso a crédito e damos algumas orientações para que o processo de financiamento seja bem instruído e possa assim ser melhor sucedido.

 

Tenho o imóvel entregue em mediação, posso vendê-lo usando este serviço? 

A questão de poder vender fora do âmbito da mediação contratada dependerá do contrato que tenha subscrito com o mediador. Veja se foi em regime exclusivo e as condições dessa exclusividade. Mas se não foi em regime de exclusividade já deverá poder vender diretamente por aqui ou por qualquer outro canal de venda.

Se tiver celebrado um contrato de mediação e tiver dúvidas deverá esclarecer junto do seu mediador.

No entanto, não se esqueça que se tiver subscrito um contrato de mediação, mesmo que não seja exclusivo, e obtiver um acordo de venda que não seja proveniente dessa mediação, deverá de comunicar a venda ao mediador para que suspenda a promoção do seu imóvel.

 

Que diferenças tem este serviços face a outras agências imobiliárias?

Os nossos serviços Easy e Maxis destinam-se a apoiar e a dar ferramentas para que o proprietário venda autonomamente. Para esse efeito entrega-nos o seu imóvel para promoção através da nossa plataforma, em regime de Marketplace. O imóvel será publicitado pela nossa empresa mas a negociação e o processo de venda serão assegurados pelo proprietário.

Os nossos serviços de suporte e de utilização da nossa plataforma, com ou sem fotos e vídeos profissionais, são pré-pagos. Ao contrário das agências imobiliárias, não existe neste tipo de serviços mediação nas negociações, pelo que não existe qualquer comissão pela concretização da venda.

Já o serviço Smart incorpora apoio à negociação entre comprador e mediador, implica pois que exista um processo de mediação, pelo que a comissão só será paga se a venda ficar em condições de se contratar pelo vendedor. Há contudo, no preçário Smart, um valor pré-pago destinado a suportar a contratação de serviços profissionais de promoção e de média para o seu anúncio, para que lhe garanta uma qualidade superior. 
 
A diferença do serviço Smart para outras agências de mediação não digitais reside fundamentalmente na prestação de serviços à distância, no envolvimento direto do proprietário no processo de venda e, por via disso, no menor preço das comissões praticadas. 

 

Qual a razão destes serviços imobiliários serem mais baratos face a outras ofertas no mercado? 

Porque estes serviços são essencialmente desmaterializados, usando preferencialmente meios digitais e eletrónicos de comunicação e de suporte aos processos.

Também porque se baseiam, em grande parte, numa lógica de partilha em que o proprietário executa parte do processo de venda com o apoio técnico e logístico de um profissional 

Os custos de deslocação são minimizados, as visitas de interessados são recebidas exclusivamente pelos proprietários, as nossas reuniões e contactos são suportados por alguns meios já habituais de comunicação entre pessoas, como o e-mail, telemóvel, videoconferência em Skype, WhatsApp, etc.

 

Se no serviço Smart só pago se vender, qual a razão do valor inicial?

Esse pagamento serve de suporte para que possamos disponibilizar-lhe a contratação de serviços especializados, designadamente de video 3D, fotos, ou portais pagos, garantindo assim uma boa qualidade do seu anúncio e uma promoção exponenciada. Consequentemente, o anúncio atingirá melhores resultados na captação de interessados e aumentará as hipóteses de venda.

Se por mera hipótese não vender, ou não vender por nosso intermédio, já não terá de pagar mais nenhum outro serviço, inclusive o apoio que prestarmos no âmbito das nas negociações. 

Se subscrever o serviço de mediação para apoio até à escritura, como funciona? 

Depende do caso concreto, mas toda a iniciativa do que tenha de fazer será orientada por aqui. Será informado sobre os procedimentos e formalidades com vista á conclusão do negócio, nomeadamente sobre a obtenção dos documentos necessários. Sem preocupação, pois na maioria das situações vai conseguir fazer isso apenas utilizando os recursos disponíveis online, inclusive nos serviços oficiais . O preço será devido apenas com o negócio fechado através de CPCV ou escritura.

 

Se precisar que se desloquem a um serviço oficial para apoiar?

O valor dos nossos serviços não incluem deslocações.

Na maioria das situações não será preciso que o ciente se desloque. Em caso de lhe ser exigida presença para tratamento de algum assunto documental, procuraremos dar-lhe as orientações necessárias para o fazer.

Caso fique mais confortável com a nossa deslocação, apenas no plano Smart e caso o tipo de serviço permita a nossa intervenção, poderá solicitar-nos a mesma. Nestes casos, será devida uma comissão de deslocação de 81,30 €, acrescido de iva á taxa legal em vigor, sem prejuízo das despesas que possam vir a ser efetuadas com a obtenção de documentos, ou outras. 

 

E se o imóvel tiver irregularidades que obstem á venda?

 Nos casos em que o imóvel tenha irregularidades formais que possam obstar á escritura de venda, analisado o caso concreto, aconselharemos a recorrer, em alternativa, a profissionais habilitados legalmente para o exercício dessa atividade, geralmente poderão ser serviços de solicitadoria. 

 

Quando fica o imóvel anunciado nos portais? Como vejo o anúncio? 

Depois de recebermos os seus dados sobre o imóvel, fazemos uma verificação e uma possível melhoria da sua apresentação.

Colocaremos na nossa plataforma em cerca de 1 a 2 dias úteis. Enviaremos então um link para consultar o anúncio no nosso website, vendeoproprio.com.

O anúncio será também publicados em dezenas de outros portais imobiliários, nacionais e internacionais. Dependendo dos portais em questão, o anúncio será também consultável após cerca de 24 / 48 hrs. 

Se tiver contratado o serviço Smart, porque já envolve  mediação na negociação, enviaremos também um contrato próprio para subscrever sem exclusividade.

 

Como são geridos os contactos que recebem para o meu imóvel? 

OOs contactos iniciais que recebermos para o seu imóvel são-lhe transmitidos para que possa dar resposta. Antes disso, faremos ainda uma pré-análise. Caso verifiquemos, ou suspeitemos, que esses contactos servirão apenas angariação do seu imóvel, ou outras situações sem interesse comercial, daremos nota disso.

Quando os contactos forem recebidos ao fim-de-semana, ou feriados, trataremos no dia útil seguinte.

Quando já estiver a tratar diretamente com os interessados poderá comunicar com os mesmos sem necessidade de nos reportar, exceto no serviço de Smart, porque, neste caso, apoiaremos a sua negociação. No entanto, mesmo nos serviços Easy ou Smart, sempre que receba propostas de venda, poderá nos consultar.

 

Já encontrei o comprador, como faço para cancelar o anúncio?

Essa é uma boa notícia! Caso não tenha subscrito o pacote Smart para o acompanharmos até à fase do contrato, bastará então enviar-nos um e-mail nesse sentido, o anúncio será retirado da nossa plataforma e dos restantes portais imobiliários.

Depois de contratada a venda os seus dados serão eliminados da nossa base de dados.

 

E se, no final do período contratado, não tiver ainda fechado negócio?

Se estiver no plano Easy, ou Maxis, o plano é de subscrição, pelo que no final do primeiro período é renovado mensalmente, de forma automática, até que nos comunique para não renovação. 

Se escalar para o plano Smart poderá optar pelas renovações desse serviço, que inclui uma modalidade gratuita.
 

E se tiver outras questões mais complexas no decurso dos serviços?

Os nossos serviços são personalizados, poderá colocar-nos a sua questão por qualquer um dos contactos que disponibilizamos. Para além dos recursos habituais ao e-mail e telefone, as reuniões por videoconferência ou videochamada serão opções preferenciais que lhe propomos para reuniões sobre temas mais complexos.  

 

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